Konfliktmanagement · Meditaion

Mediation

„Alle unsere Streitereien entstehen daraus, dass einer dem anderen seine Meinung aufzwingen will.“ – Mahatma Gandhi

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Was Sie erwarten können:

  • Sie kennen Ihre Rolle als Konfliktvermittler
  • Sie können allparteilich Streit schlichten
  • Sie kennen das klassische Mediationskonzept
  • Sie sind in der Lage, einvernehmliche Lösungen herbeizuführen.
  • Sie wissen, wie die Ergebnisse nachhaltig in die Organisation zurückgeführt werden.

Im Mittelpunkt stehen folgende Themenstellungen:

  • Modelle zur Konfliktbewältigung
  • Rolle und Selbstverständnis des Mediators
  • Der eigene Konfliktlösungsstil
  • Die 5 Phasen der Mediation (nach Harvard)
  • Konfliktanalyse und Vorbereitung von Vermittlungsgesprächen
  • Lösungsorientierte Fragen
  • Nachhaltige, SMARTE Lösungen und Umsetzungen
  • Nachsorge und Reflexion der Mediationsergebnisse
  • Feedbackschleifen

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