Persönlichkeit · Business Knigge

Business Knigge

„Was jemand denkt, merkt man weniger an seinen Ansichten als an seinem Verhalten.” – Isaac B. Singer
MEV AID019AR05

Was Sie erwarten können:

  • Sie kennen die Umgangsformen im Business und Alltag
  • Sie wissen um die Bedeutsamkeit des ersten Eindrucks
  • Sie kennen die Rangfolge des Grüßens im Geschäftsleben und in der gesellschaftlichen Begegnung
  • Die Kunst des Smalltalks haben Sie erkannt
  • Sie wissen, was Ihre Ausstrahlung mit Kleidung und Körpersprache zu tun hat

Im Mittelpunkt stehen folgende Themenstellungen:

Der erste Eindruck

  • Der erste Eindruck zählt
  • Das richtige Vorstellen und Bekanntmachen
  • Grüßen und Begrüßen: Wer grüßt wen?
  • Du oder Sie und welches Du gilt
  • Die Kunst des Smalltalks, Umgang mit Klatsch und Tratsch

Im Kontakt mit meinen Ansprechpartnern

  • Firmen-Hierarchie und König Kunde
  • Was hat meine Ausstrahlung mit Kleidung und Körpersprache zu tun?
  • Korrekte Kommunikation über Email
  • Der gute Ton am Telefon

Herausfordernde Situationen

  • Souveräner Umgang mit peinlichen Fragen
  • Schlagfertigkeit mit Stil

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