Blog · Monat: April 2017

Tipps von der Mediatorin: Die einfachste Formel, um im Streitgespräch gelassen zu bleiben

Damit hatte Herr Münter nicht gerechnet: Er wollte sich in einer ganz unkomplizierten Sache nur schnell mit seinem Kollegen absprechen. Da erfuhr er, dass es unvorhergesehene Schwierigkeiten gab, für die sein Kollege ihn verantwortlich machte. Herr Münter war so schockiert über den ungerechten Vorwurf, dass er vor Wut gar nicht wusste, was er sagen sollte. Er versuchte sich zu rechtfertigen, wurde vielleicht etwas pampig, ein Wort ergab das andere, das Gespräch eskalierte. Im Nachhinein ärgert sich Herr Münter, dass ihm das passiert ist und er nicht sachlich geblieben ist.

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